Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias, sem necessidade de informar o motivo.

O prazo para cancelamento é de 30 dias a partir da data em que você recebeu o produto ou a partir da data em que um terceiro indicado por você (que não seja o transportador) recebeu o produto.

Para exercer o direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode comunicar sua decisão pelo e-mail: contato@4jconstrutora.online

Faremos o reembolso em até 30 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. O reembolso será feito utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, e você não terá nenhum custo adicional por isso.

Condições para devolução

Para que o produto seja elegível à devolução, certifique-se de que:

• O produto foi comprado nos últimos 30 dias

• O produto está na embalagem original

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos sob medida ou personalizados conforme suas especificações

• Produtos que, por sua natureza, não podem ser devolvidos, como itens que se deterioram rapidamente ou com prazo de validade vencido

• Produtos que não podem ser devolvidos por motivos de saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega

• Produtos que, após a entrega, foram misturados de forma inseparável com outros itens

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima.

Devolução dos produtos

Você é responsável pelos custos e riscos da devolução do produto.

O envio deve ser feito para o seguinte endereço:

AV GIUSEPPE CARMINO AULICINO, 115
CEP: 11.666-715 – PRAIA DAS PALMEIRAS – CARAGUATATUBA – SÃO PAULO

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o transporte de devolução. Por isso, recomendamos o envio por um serviço com seguro e código de rastreamento.

Não poderemos emitir o reembolso sem o recebimento do produto ou comprovante de entrega.

Presentes

Se o produto foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito no valor do produto devolvido. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.

Se o produto não foi marcado como presente no momento da compra, ou se quem comprou recebeu o produto para depois entregar a você, o reembolso será feito para a pessoa que realizou a compra.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato pelo e-mail:

contato@4jconstrutora.online